Phil Schiller, salah satu wajah Apple yang paling dikenal selama empat dekade terakhir, telah mundur dari tanggung jawab operasionalnya. Eksekutif yang selama bertahun-tahun memimpin App Store dan pengorganisasian acara-acara besar perusahaan ini, meninggalkan kedua peran tersebut, meskipun ia tidak sepenuhnya memutuskan hubungan dengan perusahaan. Seperti yang pertama kali dilaporkan oleh Bloomberg dan kemudian dikonfirmasi oleh The Verge dan media lain, Schiller akan mempertahankan gelar Apple Fellow-nya dan akan mendedikasikan dirinya untuk inisiatif yang, untuk saat ini, belum ditentukan.
Berita ini datang pada waktu yang sangat simbolis bagi Apple, karena bertepatan dengan hari terakhir Tim Cook sebagai CEO. John Ternus, yang hingga saat ini menjabat sebagai kepala teknik perangkat keras, secara resmi akan mengambil alih peran CEO pada tanggal 1 September. Kepergian Schiller dari tugas eksekutifnya ditafsirkan di dalam perusahaan sebagai langkah lain menuju masa pensiunnya, meskipun Schiller sendiri, yang berusia 66 tahun, akan tetap terhubung dengan Cupertino dalam peran yang kurang formal.
Karier yang terkait dengan peluncuran besar Apple
Phil Schiller pertama kali bergabung dengan Apple pada tahun 1987, meskipun ia meninggalkan perusahaan pada tahun 1993 hanya untuk kembali pada tahun 1997, bertepatan dengan kembalinya Steve Jobs. Sejak itu, kariernya telah terkait erat dengan beberapa tonggak sejarah terpenting perusahaan. Sebagai wakil presiden senior pemasaran global, ia memainkan peran kunci dalam peluncuran iPod, iPhone, iPad, dan Apple Watch, serta dalam pembuatan App Store pada tahun 2008, bersama Steve Jobs.
Pada tahun 2020, Schiller mengundurkan diri sebagai direktur pemasaran, peran yang diambil alih oleh Greg Joswiak, tetapi tetap mempertahankan dua bidang utama: App Store dan penyelenggaraan acara. Selama beberapa tahun terakhir, ia harus menghadapi tekanan regulasi yang semakin meningkat, termasuk... adaptasi terhadap Undang-Undang Pasar Digital Uni EropaPerjuangan hukum melawan Epic Games dan perubahan regulasi di negara-negara seperti Brasil dan Jepang. Ia juga mengawasi transformasi pidato utama tatap muka menjadi produksi audiovisual yang lebih rumit, sebuah perubahan yang dipercepat setelah pandemi.
App Store berganti departemen
Salah satu perubahan paling signifikan dalam reorganisasi ini adalah App Store tidak lagi berada di bawah departemen pemasaran, melainkan akan diintegrasikan ke dalam divisi Layanan, yang dipimpin oleh Eddy Cue. Cue, yang sebelumnya mengawasi App Store hingga tahun 2015, kini kembali memegang kendali atas salah satu area paling sensitif Apple. Secara harian, App Store akan dikelola oleh Carson Oliver, seorang veteran perusahaan dengan pengalaman lebih dari 14 tahun di divisi tersebut, yang akan melapor langsung kepada Cue.
Oliver akan didukung oleh Ann Thai, kepala distribusi aplikasi dan toko pihak ketiga, dan Alex Rofman, yang memimpin Apple Arcade. Struktur ini bertujuan untuk menjaga kesinambungan dalam operasional sehari-hari, sementara pengawasan strategis tetap berada di tangan Cue, seorang eksekutif dengan profil yang lebih berorientasi pada layanan dan langganan.
Acara-acara Apple, dikendalikan oleh Nola Weinstein.
Pengorganisasian acara-acara Apple, termasuk pidato utama peluncuran produk dan WWDC, kini akan menjadi tanggung jawab Nola Weinstein, yang selama beberapa tahun terakhir telah menjadi tangan kanan Schiller di bidang ini. Weinstein akan melapor langsung kepada Kristin Huguet, Wakil Presiden Komunikasi dan Hubungan Masyarakat, menandai perubahan dalam struktur pelaporan: sebelumnya melalui pemasaran, sekarang melalui komunikasi.
Langkah ini mencerminkan niat Apple untuk memberikan fokus yang lebih korporat pada presentasinya. Dalam beberapa tahun terakhir, presentasi ini telah berkembang menjadi produksi audiovisual berkualitas tinggi, dengan skrip yang disusun dengan cermat dan tata panggung yang semakin sinematik. Namun, transisi ini seharusnya tidak memengaruhi perilisan mendatang, seperti acara yang dijadwalkan pada 9 September, di mana iPhone baru diharapkan akan diperkenalkan.
Berakhirnya sebuah era di puncak Apple
Kepergian Schiller dari tugas operasionalnya bukanlah peristiwa yang terisolasi. Dalam beberapa bulan terakhir, Apple telah mengalami gelombang perubahan besar dalam manajemen seniornya. Jeff Williams, mantan kepala operasional, pensiun pada bulan Desember; Kate Adams, penasihat umum, meninggalkan posisinya; Jennifer Bailey, kepala Apple Pay, akan pensiun pada bulan Oktober; dan Paul Meade, wakil presiden proyek Vision Pro, pindah ke OpenAI. Daftar ini semakin bertambah dengan kepergian Luca Maestri, mantan kepala keuangan, dan eksekutif tingkat menengah lainnya.
John Ternus, CEO baru, mewarisi perusahaan yang sehat secara finansial, tetapi dengan tim kepemimpinan yang telah banyak berubah dan beberapa tantangan regulasi yang masih terbuka. Kepergian Schiller, salah satu perwakilan terakhir dari era Jobs, memiliki nilai simbolis yang signifikan: hal itu menutup satu bab dalam sejarah Apple dan membuka bab lain di mana keputusan tentang ekosistem iOS akan dibuat oleh generasi eksekutif yang tidak hadir pada peluncuran iPhone pertama.
Bagi para pengembang dan bisnis yang bergantung pada ekosistem Apple, perubahan paling signifikan adalah integrasi App Store ke dalam divisi Layanan. Dalam jangka menengah, ini dapat berarti penekanan yang lebih besar pada langganan dan pendapatan berulang, serta peningkatan daya tanggap terhadap... Kritik dan tekanan regulasi terhadap App StorePerintah pengadilan yang memaksa Apple untuk mengizinkan tautan ke sistem pembayaran eksternal tetap berlaku, dan kasus terhadap Epic Games masih terbuka, sehingga struktur baru ini harus menghadapi tantangan-tantangan tersebut.
Sementara itu, Phil Schiller akan tetap bersama Apple sebagai Apple Fellow, gelar kehormatan yang diberikan perusahaan kepada tokoh-tokohnya yang paling terkemuka. Pengalaman dan pengetahuan industrinya akan terus tersedia bagi perusahaan, meskipun sekarang tanpa tekanan mengelola salah satu toko aplikasi terbesar di dunia. Waktu akan membuktikan apa yang akan terwujud dari "inisiatif yang tidak ditentukan" yang telah ia janjikan, tetapi yang jelas adalah bahwa masa baktinya sebagai tokoh terkemuka di panggung telah berakhir.
